Foto destacada: Sensor Abbott
La vida en el carril rápido deja su huella y a más tardar cuando te ves obligado a girar el indicador a la derecha, comienzas a arrepentirte tan lentamente que apenas notas o incluso notas los diversos y bien intencionados consejos y sugerencias sobre la ruta. seguido.
Y es solo al principio que puedes comenzar con grandes dichos como "No son los años, cariño. Es el kilometraje.” consuélate. Pero luego, los estragos del tiempo golpean sin piedad y puedo estar feliz de haber sido bendecido con una media naranja muy resistente, y el progreso médico, así como la atención médica, aseguran que uno todavía no tiene que seguir todos los consejos bien intencionados y aunque usted ya no estás en el carril rápido, todavía puedes estar en la Autobahn.
Y así se acumulan cada vez más medicamentos y ayudas, que siguen haciendo la vida más llevadera. Uno de estos pequeños y agradables ayudantes es un sensor de Abbott, que he estado usando desde 2021.
El sensor Freestyle Libre 3 es fácil de conectar con un aplicador, está listo para usar después de 60 minutos y está conectado a mi teléfono móvil hasta que pueda ser reemplazado después de 14 días, lo que me muestra continuamente mis valores y me informa cuando la acción es necesario. Este sensor me convenció porque es un poco más pequeño que otros y tanto mi médico tratante como mi media naranja pueden leer.
Ahora sé que otros sensores también pueden hacer esto y que también se pueden ajustar manualmente, lo que puede ser bueno si ha colocado el sensor en una ubicación menos adecuada. Pude determinar que con mi sensor esto se estabiliza solo en dos días como máximo y los valores vuelven a tener una desviación aceptable del método de medición tradicional.
Y en el caso de que no se nivele, lo que solo me ha sucedido una vez hasta ahora, deja de funcionar repentinamente, lo que he experimentado dos veces, o incluso se dañó antes de que se conectara, una llamada telefónica a Abbott y Yo era suficiente hasta ahora tengo un reemplazo. Hasta ahora, he podido culpar al sensor por su caída prematura por mi propia culpa y luego tuve que conectar un nuevo sensor. En todos estos casos, sin embargo, es imperativo que siempre tenga a mano al menos dos sensores adicionales.
Realmente no es un problema en estos días, porque existe Internet y Abbott también tiene un sitio web allí, donde tengo mi propia cuenta de cliente. Y así, el mundo estaba completamente bien para mí hasta hace poco. Tanto es así que seguí la solicitud de Abbott de suscribirme a la compra del sensor para poder recibir mis sensores en el futuro sin ninguna otra acción.
Hace unos días, mi media naranja me preguntó dónde estaba el próximo envío y la consolé con el hecho de que Abbott ha estado teniendo problemas de entrega desde finales del año pasado y seguramente llegarán a tiempo. Y por suerte, un sensor se rindió y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Noté una advertencia en el sitio web de que los detalles de mi cuenta eran incorrectos. Después de las regulaciones de intercambio exitosas, le pregunté al empleado de servicio sobre esto. Dijo que mi tarjeta de crédito había expirado y entonces la cambié, lo cual también me confirmó. El mundo estaba bien otra vez. Mi asombro de que Abbott no me informara sobre una conexión de cuenta "faltante" y el método de pago alternativo había desaparecido fue limitado.
Lamentablemente, poco después descubrí que el nuevo sensor estaba dañado y volví a contactar con el servicio de atención al cliente. Noté que la advertencia sobre una conexión de cuenta faltante todavía estaba allí, aunque ambas conexiones de cuenta están actualizadas en mi cuenta de cliente. Junto con el empleado de servicio, configuré ambas conexiones de cuenta nuevamente y me lo confirmó nuevamente. Pero esta vez con la nota de que probablemente la advertencia tardará un tiempo en desaparecer.
Mientras tanto, mi media naranja descubrió que solo tenía un sensor y que necesitaba al menos 7 porque era inminente una estadía en los EE. UU. de varias semanas. No hay problema, pensé, una llamada telefónica al servicio de atención al cliente sería suficiente.
Primero, el empleado de servicio me aseguró que recibiría mis 7 sensores tal como se ordenó en julio de este año, pero en dos tramos de 4 y 3 sensores, debido a los problemas de entrega.
Cuando le señalé que necesitaba urgentemente mis 7 sensores del trimestre anterior, se comunicó con el departamento correspondiente y me informó que mi tarjeta de crédito había caducado. ¡Y comenzó la odisea con Abbott!
Otras llamadas revelaron que, aunque los detalles de mi cuenta de cliente eran correctos y válidos, las conexiones anteriores aún estaban disponibles en el backend de Abbott. No recuerdo cuántas veces he vuelto a ingresar los detalles de mi cuenta y he cambiado mi orden de pago preferida, con y sin la ayuda del personal de servicio. Solo había desaparecido la advertencia, pero aún no recibí ninguna notificación de entrega de los sensores.
Otro amable miembro del personal me recomendó la ruta de correo electrónico para obtener los 7 sensores que necesitaba, pero me informó que 4 sensores ya estaban en camino.
Hoy me he tenido que dar cuenta de que no hay 4 sensores en camino y no me ha llegado respuesta a mi e-mail, que ya me habían prometido para anteayer.
Para poner fin al drama, mientras tanto, yo mismo había cambiado el orden de las conexiones de mi cuenta en mi cuenta de cliente, cancelé la suscripción a los sensores. Esto me lo confirmaron de inmediato.
Inteligente como soy, inmediatamente ordené 7 sensores de la manera tradicional. ¡Y obtuve la respuesta de que no tengo permitido pedir 7 sensores!
Así que volví a suscribirme a mis 7 sensores y, en 10 segundos, PayPal me informó que habían transferido el dinero a Abbott. Menos de 10 minutos después, Abbott me informó que pronto recibiría 4 sensores y que los otros 3 se entregarían más tarde.
Después de tres horas de pérdida de tiempo por mi parte, al menos uno de los dos detalles de la cuenta requeridos parece ser aceptado por Abbott, los cuales, por cierto, ambos han sido utilizados por Abbott durante dos años sin ningún problema, por completo. automáticamente.
Pero eso no resuelve mi problema real, porque no sabría cómo llegar a mis sensores en los EE. UU. Tampoco sé si obtendré al menos 4 sensores y, de ser así, a tiempo.
¡Algunas empresas son simplemente una bendición y una maldición al mismo tiempo!
Anexo 28.4.2023/XNUMX/XNUMX
Recibí una llamada de Abbott que mis 4 sensores se enviarían hoy. Además, la amable señora me pidió que entendiera que por dificultades en la entrega, tampoco podían entregar 3 sensores adicionales a los suscriptores; no favorecerían a ningún cliente.
Puedo vivir bastante bien con esta información y soy la última persona que desea un trato preferencial. Si todavía obtengo los 4 sensores ahora, mi mundo Abbott volverá a estar bien para mí. Y si hay sensores defectuosos, me complace salvar el tiempo hasta la próxima entrega con mediciones tradicionales en beneficio de otros usuarios de sensores.
Y antes del próximo cambio regular de tarjeta de crédito, es posible que Abbott incluso haya descubierto una manera de hacer que sus suscriptores sepan que los suscriptores deben hacer ajustes antes de darse de baja silenciosamente por su cuenta.
O incluso más fácil para todos los involucrados, puede pedir sus sensores nuevamente sin suscripción; eso eliminaría por completo la necesidad de discutir cuentas bancarias válidas.
Anexo 30.4.2023/XNUMX/XNUMX
Estimado Sr. Kümmerle,
Herzliche Grüße
Gracias por su orden DE5004881266 de 25.04.2023.
La entrega de su pedido se retrasará unos días. Nos disculpamos por eso.
El trasfondo es el aumento de la demanda del sistema de medición Freestyle Libre, que está provocando retrasos en las entregas a corto plazo.
Tomaremos tu pedido En los próximos días automáticamente a usted, no se necesitan más pasos de su parte.
Puede consultar el estado actual de su pedido en cualquier momento en su cuenta de cliente.
Anexo 2.5.2023/XNUMX/XNUMX
Estimado Sr. Kümmerle,
UNA ORDEN
Nos complace que haya elegido un sistema de medición Freestyle Libre 3. Su pedido ya ha sido enviado y estará con usted en breve.
Fecha de orden: 02.05.2023
Número de pedido: DE6000767876
Anexo 4.5.2023/XNUMX/XNUMX
De hecho, hoy me entregaron cuatro nuevos sensores. Esto hace que mi vida sea un poco más fácil de nuevo. Y si los cuatro duran 14 días, estoy seguro. Todo lo demás probablemente justificaría otra entrada en el blog.
“En la medida en que prevalezca la confiabilidad, todo se puede controlar. Lo que se puede dominar y usar es propiedad nuestra”.
Lü Bu Wei, Chunqiu - Primavera y otoño de Lü Bu We (2013 [240 o 239 a. C.]: 329)
